Was leistet ein Kundenservice-Outsourcing?

Was leistet ein Kundenservice-Outsourcing?

Kundenservice-Outsourcing gewinnt für Firmen in Deutschland an Bedeutung, weil Kundenerwartungen und Kommunikationskanäle sich schnell verändern. Telefon, E‑Mail, Chat und Social Media verlangen Multichannel-Kompetenz. Gleichzeitig suchen

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